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选择家电维修的时候需要注意什么?

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选择家电维修的时候需要注意什么?

发布日期:2018-02-05 00:00 来源:http://www.bdym.cn 点击:

家电培训学校说到家电维修,许多消费者都面露难色,由于各个厂家都有自己的生产标准,产品零部件不统一,不但质量无法保证,售后服务更是脆弱不堪。除了一些大品牌的家电企业有自己的售后服务中心外,其他家电品牌多采用签约某些家电维修公司或者家电维修学校出来的私人网点进行维修授权,相对来说,企业只对售前的产品负责,而对售后服务则属于外包性质,售前和售后服务责任人换档,难免会出现服务不好衔接的问题。 发票是购买机器的唯一凭证,假如发票丢掉,大多数厂家将依照出厂时刻来核算保修,有推后45天核算的,也有推后3个月核算的,假使所采购商品出厂时刻较久的话,对消费者来讲仍是很不公正的,因而,必定要保存好发票,不然就将收取正常的维修费用。当然也有一些品牌的客服人员表明,只需要供给购买家电时的手机号,他们后台便可以查询到购买家电日期;也有有些品牌表明,假如没有发票,送货的凭据也成。 但是发票丢了也过了保质期,很多人都会选择从家电维修学校出来的第三方维修,由于消费者不懂产品构造、原理、配件的实际价格,常常遇到维修人员漫天要价的情况。对于此类现象,工商部门曾表示,正规维修企业维修费用按不同故障情况分列费用清单。如需更换零配件,还会列出零配件费用;如果上门维修采用一价制的,消费者应要求对方列清细目;最好将更换下来的旧部件保留,防止不正规维修商把没有故障的配件换掉。上门服务时,要看清维修人员证件,一般各品牌家电企业售后服务的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴证件,消费者在接受服务前注意查验。  

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